Jaka ochrona prawna dla klientów biur podróży
sobota, lipiec 12th, 2008Nawet teraz klienci biur turystycznych mają problem z egzekwowaniem swoich praw. Projekt Ministerstwa Sportu i Turystyki jeszcze bardziej zmieni ich szanse. Trwają prace przygotowawcze nad nowelizacją ustawy o firmach turystycznych.
Niestety jak wynika z badania branży, duża część ofert nie spełnia oczekiwań klientów. Zamiast dobrego wypoczynku, turyści spotykają się na miejscu z innym standardem niż obiecywano im w biurach podróży. Nie rzadko nie mogąc dojść do ugody muszą korzystać z pomocy prawnika i dochodzić swoich praw w sądzie.
Ministerstwo planuje kolejną nowelizację ustawy o usługach turystycznych. Jednak w związku z sygnałami, jakie wychodzą od środowiska turystycznego Departament Turystyki wychodzi z wnioskiem szerszej dyskusji na ten temat.
W tym celu skontaktowano się z około 20 stowarzyszeniami i organizacjami związanymi z turystyką. Wysłano oficjalne listy, prosząc o wstępne projekty wniosków i pomysłów nowelizacji ustawy o usługach turystycznych – powiedział Sławomir Skrzydlewski z Departamentu Turystyki.
Zapytanie przesłane zostały m.in. do Polskiego Towarzystwa Tatrzańskiego, Krajowej Rady Izb Turystyki w Polsce oraz Polskiej Izby Turystyki. Termin nadsyłania ewentualnych propozycji minął już ponad dwa tygodnie temu, a wniosków dotarło tylko kilka. “Cały czas oczekujemy na opinie i pomysły środowiska turystycznego” Sprawa jest ciągle aktualna i ważna, dlatego namawiamy do kontaktu z nami” – informuje Skrzydlewski.
Przewidywana nowelizacja miałaby dotyczyć m.in. szarej strefy oraz problemów powstałych wskutek wejścia w życie prawa o swobodzie gospodarczej. Departament Turystyki, przy tworzeniu wstępnego aktu, zamierza wziąć pod uwagę propozycje nadchodzące z branży turystycznej. Treść tego projektu zostanie dalej poddana pod dyskusję - początkiem czerwca planowane są konsultacje Departamentu Turystyki z firmami branży turystycznej, a następnie z urzędami wojewódzkimi.